فرض قاض أمريكي غرامة على Grubhub ، منصة طلب الطعام عبر الإنترنت والهواتف المحمولة ومقرها الولايات المتحدة ، بما يقرب من 3.5 مليون دولار لفرض رسوم خفية على العملاء.
جاءت الغرامة لتسوية دعوى قضائية في مقاطعة كولومبيا تزعم أن الشركة ضللت العملاء من خلال وضع رسوم خفية على طلباتهم. ردها للعملاء المتأثرين.
وفي مارس / آذار ، رفع المدعي العام للعاصمة الأمريكية كارل راسين دعوى قضائية ضد Grubhub ، متهمًا إياها بتقديم وعود كاذبة بطلبات “مجانية” عبر الإنترنت للعملاء ، بالإضافة إلى “التوصيل المجاني غير المحدود” لأولئك الذين اشتركوا في Grubhub Plus.
تزعم الدعوى أن هذه الممارسة “مضللة” لأن Grubhub لا يزال يفرض رسوم خدمة على طلبات عدم الاستلام المقدمة من عملاء Grubhub Plus ، كما يفرض رسومًا على التوصيل والخدمة للطلبات القياسية.
كما يستشهد بالعديد من الممارسات التجارية المشكوك فيها ، مثل الطريقة التي جمع بها Grubhub رسوم الخدمة في خط مع ضريبة المبيعات على صفحة الخروج ، وهو أمر توقفت الشركة مؤخرًا عن القيام به. سبق أن تم اتهام Grubhub بإدراج المطاعم على المنصة دون إذنها لتوسيع الخدمة. أطلق سلسلة من المواقع الصغيرة التي تشبه مواقع المطاعم في العالم الحقيقي لتوجيه الطلبات عبر Grubhub. في وقت رفع الدعوى ، دحض Grubhub المزاعم وقال “تم إيقاف العديد من الممارسات المعنية”.